Hiểu rõ để phát triển nhóm đối tượng khách hàng
Khám phá thông tin chuyên sâu hữu ích về khách hàng của bạn bằng cách tạo các phân khúc riêng biệt, sau đó tiếp cận họ bằng các chiến dịch được cá nhân hóa để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bạn không có cửa hàng Shopify? Hãy bắt đầu với 3 ngày dùng thử miễn phí.
Sở hữu dữ liệu khách hàng riêng
Hiểu rõ hơn các dữ liệu bạn có và thao tác hoàn toàn miễn phí dựa trên các dữ liệu đó, ngay từ nền tảng an toàn mà bạn đang sử dụng để vận hành doanh nghiệp.
Khả năng vô hạn
Với số lượng khách hàng không giới hạn và bộ sưu tập mẫu ngày càng tăng, khả năng phân nhóm khách hàng của bạn là vô hạn.
Cập nhật chủ động
Các phân khúc sẽ tự động cập nhật khi bạn thêm khách hàng mới hoặc khi thông tin của họ thay đổi theo thời gian.
Nâng cao uy tín
Củng cố mối quan hệ với khách hàng bằng các công cụ tích hợp sẵn để thuyết phục khách hàng đồng ý cho bạn tiếp thị cũng như tuân thủ các quy định về quyền riêng tư như GDPR và CCPA.
Đưa các phân khúc vào quy trình làm việc
Gửi email được cá nhân hóa để khuyến khích mua hàng
Nhắm mục tiêu khách hàng có tiềm năng lớn bằng các ưu đãi giảm giá
Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị bằng cách sử dụng các phân khúc trong quy trình tự động hóa
Gửi email được cá nhân hóa để khuyến khích mua hàng
Nhắm mục tiêu khách hàng có tiềm năng lớn bằng các ưu đãi giảm giá
Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị bằng cách sử dụng các phân khúc trong quy trình tự động hóa
Chúng tôi đã xác định được phân khúc khách hàng của mình trên Shopify, xây dựng chương trình giảm giá, rồi thông báo cho khách hàng theo cách cá nhân hóa, và nhận thấy khoảng 30% khách hàng trong phân khúc đã chuyển đổi thành người mua.
- Airsign
- Alex Dashefsky — Người đồng sáng lập, Airsign
Tôi nhận thấy một lợi thế rất lớn khi tập hợp tất cả khách hàng của mình vào cùng một nền tảng… mọi thứ trong đó đều hoạt động hiệu quả và uy tín theo đó thực sự được nâng cao.
- Peppermint Products
- Roman Luyken — Chủ sở hữu, Peppermint Products
Bắt đầu tạo phân khúc nhanh chóng hơn
Tạo phân khúc khách hàng chỉ bằng hai cú nhấp chuột với các mẫu dễ sử dụng. Khám phá bộ sưu tập ngày càng phong phú của chúng tôi cùng những cách tư duy mới về khách hàng của bạn.
Thu hút khách hàng có tiềm năng lớn
Xây dựng ưu đãi giảm giá cho các nhóm khách hàng có khả năng chi tiêu nhiều hơn, giúp gia tăng giá trị vòng đời khách hàng của họ.
Giữ liên lạc với những khách hàng trung thành
Gửi các chiến dịch email quảng cáo đến những khách hàng từng có mức độ tương tác cao để họ tìm hiểu những nội dung mới và quay lại mua sắm.
Chuyển đổi giao dịch thanh toán bỏ dở
Tự động hóa việc tương tác với những khách hàng đã lưu sản phẩm trong giỏ hàng mà chưa thanh toán để nhắc họ mua hàng.
Thu hút chính xác đối tượng khách hàng phù hợp
Phát triển kế hoạch tiếp thị bằng việc xây dựng các phân khúc khách hàng mục tiêu, sử dụng các bộ lọc dựa trên dữ liệu hành vi và nhân khẩu học của khách hàng.
Thêm các thuộc tính tùy chỉnh
Phân nhóm theo dữ liệu trường thông tin bổ sung riêng biệt mà bạn đã thêm vào hồ sơ khách hàng của mình.
Học hỏi từ hành vi của khách hàng
Phân loại khách hàng theo các hành động liên quan đến email bạn gửi như việc người đăng ký có nhận được email, mở, nhấp hoặc đánh dấu email đó là thư rác hay không.
Nhắm mục tiêu các địa điểm cụ thể
Phân khúc khách hàng theo quốc gia, tiểu bang, tỉnh thành cụ thể hoặc địa điểm chung.
Tìm hiểu xem ai mua sản phẩm nào
Lọc theo hành vi mua sắm để tìm hiểu khách hàng nào đã mua sản phẩm cụ thể nào.
Các nguồn lực giúp tạo phân khúc mang tính chiến lược hơn
Blog
Đọc các mẹo và thủ thuật mới nhất giúp xây dựng phân khúc khách hàng.
Trung tâm trợ giúp
Tìm hiểu thêm về tính năng tạo phân khúc khách hàng trong Shopify.
Video hướng dẫn
Xem hướng dẫn về tạo phân khúc để bắt đầu.