Điểm bán hàng (POS)

Điểm bán hàng (hay POS) là một hệ thống dùng để xử lý giao dịch và chấp nhận thanh toán trực tiếp.

Với Shopify POS, doanh nghiệp bán lẻ có được mọi công cụ cần thiết để quản lý hoạt động hàng ngày, chấp nhận thanh toán ở mọi nơi và bồi đắp các mối quan hệ để tạo dựng nên sự trung thành của khách hàng. Nhưng lợi ích của Shopify không chỉ giới hạn trong mỗi cửa hàng bán lẻ của bạn. Nhờ giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ được tích hợp sẵn, Shopify có thể hợp nhất việc bán hàng tại cửa hàng và bán hàng trực tuyến để thu hẹp khoảng cách giữa trang web, phương tiện truyền thông xã hội và hệ thống POS của bạn. Nền tảng này còn cho phép bạn đồng bộ kho hàng ở mọi địa điểm mà bạn đang kinh doanh và cung cấp các tùy chọn mua sắm liền mạch cho khách hàng như đến tận nơi lấy hàng, giao hàng tận nơi, vận chuyển đến tận nhà và mua hàng qua email.

Có nhiều loại hệ thống POS khác nhau – tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn có thể xây dựng mọi loại hệ thống POS với Shopify POS.

Hệ thống POS tại quầy thanh toán phù hợp nhất với các cửa hàng truyền thống cố định. Một hệ thống tại quầy sẽ bao gồm phần mềm thanh toán cho khách hàng và trang thiết bị nhận thanh toán. Ta thường gặp hệ thống này tại các quầy bán hàng. Kiểu hệ thống này giúp các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm thanh toán suôn sẻ vì họ có thể dễ dàng lấy các phụ kiện để đóng gói hàng hóa.

Hệ thống POS di động phù hợp hơn với những doanh nghiệp bán hàng tại các sự kiện như tại các cửa hàng thời vụ, chợ và triển lãm thương mại. Hệ thống POS di động cho phép các nhà bán lẻ xử lý giao dịch tại mọi nơi có khách mua hàng. Những hệ thống này thường kết hợp phần mềm và thiết bị POS vào một thiết bị cầm tay duy nhất. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp truyền thống cũng bắt đầu áp dụng hình thức thanh toán di động tại cửa hàng của họ để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Hệ thống POS đa kênh cho phép các nhà bán lẻ bán hàng cả trực tiếp và trực tuyến, đồng thời tận dụng lợi thế của việc bán hàng đa kênh để chuyển đổi nhiều người mua sắm hơn. Ví dụ: với hệ thống POS đa kênh, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng của bạn; hoặc họ có thể mua tại cửa hàng và nhận hàng tại nhà. Khách hàng ngày nay ưa thích mua sắm đa kênh nên hệ thống POS đa kênh chính là công cụ đắc lực cho bạn.

Ví dụ về hệ thống POS có thể được tìm thấy ở hầu hết các cửa hàng bán lẻ. Hệ thống này thường bao gồm một máy tính bảng hoặc máy tính để bàn có cài phần mềm POS, một máy quẹt thẻ thanh toán để nhận các khoản thanh toán từ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, cùng một ngăn đựng tiền để nhận thanh toán bằng tiền mặt và trả lại tiền thừa. Hệ thống cũng có thể bao gồm các phụ kiện như máy in biên lai và máy quét mã vạch.

Điểm bán hàng của Shopify đủ linh hoạt để hỗ trợ nhiều loại hình doanh nghiệp ở mọi giai đoạn phát triển. Những nhà bán lẻ tận dụng giá trị từ Shopify POS hiệu quả nhất là những người bán sản phẩm cả trên nền tảng trực tuyến và tại cửa hàng. Kết nối việc bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng giúp bạn liên tục đồng bộ dữ liệu về hàng trong kho, các khoản thanh toán và khách hàng để có thể đơn giản hóa những công việc hàng ngày và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

Shopify là nền tảng hoàn thiện giúp vận hành doanh nghiệp. Dù bạn bán hàng trực tuyến hay trực tiếp, Shopify chính là trung tâm điều hành giúp bạn quản lý sản phẩm và đơn hàng, nhận thanh toán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Một nền tảng hỗ trợ thống nhất mang lại cho bạn khả năng bán hàng mọi nơi, từ cửa hàng bán lẻ, cửa hàng thời vụ, trang web, các kênh mạng xã hội hoặc thị trường trực tuyến, trong khi vẫn giữ mọi thứ luôn được kết nối. Điều này có nghĩa là bạn có thể cung cấp nhiều tùy chọn mua sắm linh hoạt như mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng hoặc mua tại cửa hàng, giao hàng tận nhà.

Shopify POS kết nối với nền tảng hỗ trợ mạnh mẽ đó để đảm bảo rằng kho hàng, hoạt động thanh toán và dữ liệu khách hàng đều được đồng bộ hóa hoàn toàn trong quá trình bạn bán hàng tại cửa hàng bán lẻ. Kết nối hoạt động bán hàng trực tiếp và trực tuyến bằng Shopify giúp bạn đơn giản hóa các tác vụ liên quan đến kho hàng, kiểm soát tốt hơn dòng tiền và thu hút khách hàng quay lại mua sắm tại cửa hàng bằng cách tiếp thị trực tuyến. Ứng dụng POS di động trực quan cũng giúp bạn dễ dàng thực hiện quy trình thanh toán và hỗ trợ khách hàng dù ở bất kỳ đâu, tại quầy bán hàng hoặc khi đang di chuyển.

Bạn có thể sử dụng Shopify POS ở hầu hết mọi quốc gia trên thế giới. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích của Shopify POS, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS được tích hợp sẵn, mà cả hệ thống lẫn trang thiết bị này chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Để tìm hiểu xem Shopify Payments và Shopify POS có khả dụng ở nơi bạn sống hay không, hãy xem danh sách các quốc gia và khu vực được hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp của Shopify.