Bestellverwaltung und Zustellung

Bestellungen schneller über die Plattform deines Vertrauens ausführen

Von eingegangenen Bestellungen bis nach dem Kauf – erledige alles mit den integrierten Funktionen von Shopify.

Das Bild zeigt ein Diagramm, das den Prozess der Bestellung und des Versands von Artikeln veranschaulicht. Es beginnt mit einer Wolke, die die digitale Welt repräsentiert, und zeigt Pfeile, die auf eine Abfolge von Ereignissen hinweisen, die den durchgehenden Ablauf der Verwaltung von Bestellungen, des Fulfillments, des Versands und des Retourenmanagements darstellen. Ein Kästchen mit einer Vase, die das gekaufte Produkt darstellt, zeigt an, dass die Artikel nach der Online-Bestellung mit Shopify ausgeführt und versendet werden. Insgesamt bietet das Diagramm eine visuelle Darstellung des Online-Einkaufs und des Versands von der digitalen in die physische Welt.
Ausführen deiner Bestellungen 

Optimiertes Bestell-Fulfillment, egal wo du verkaufst.

Dein Inventar verwalten 

Eine unkomplizierte, genaue und nahtlose Inventarkontrolle in Echtzeit.

Verarbeiten deiner Rückgaben 

Ermögliche deiner Kundschaft einen reibungslosen Ablauf bei der Rückgabe.

Wie Unternehmen wie deines Bestellungen mit Shopify verwalten, ausführen und ausliefern

Zahllose Tabellen und Systeme waren gestern. Mit den integrierten Funktionen von Shopify kannst du jede Bestellung in deinem Adminbereich erledigen.

Das Bild zeigt einen Computerbildschirm mit verschiedenen geöffneten Webseiten, die Informationen zur Nutzung der Software enthalten. Auf dem Bildschirm ist eine Liste mit Regeln für das "Bestell-Routing" zu sehen, von denen eine mit "Vom nächsten Standort aus versenden" beschriftet ist. Außerdem gibt es mehrere kleine Fenster, die durch Pfeile miteinander verbunden sind und eine Abfolge von Ereignissen anzeigen. Die Abfolge beginnt mit "Bestellung erstellt", geht weiter zu "Prüfen, ob die Bestellung mehr als 10 Artikel enthält" und endet mit "Interne E-Mail senden". Diese Abfolge stellt eine Fulfillment-Automatisierung dar.

Bestellungen effizient verwalten und versenden

Verwalte Bestellungen über deinen Onlineshop und Vertriebskanäle wie Instagram, Google und Amazon und versende Produkte sowohl im Inland als auch im Ausland.

Auf dem Bild verwendet eine Person einen Computer mit einem Webbrowser, der eine Seite mit mehreren Produkten und deren verfügbaren Inventarmengen anzeigt. Wahrscheinlich möchte der Nutzer bzw. die Nutzerin das verfügbare Inventar für mehrere Produkte bearbeiten. Der Bildschirm zeigt auch alternative Schaltflächen mit Aktionen an, mit denen der Nutzer bzw. die Nutzerin "Anzahl aktualisieren", "Transfers erstellen" und "Bestellung erstellen" kann.

Dein Inventar immer im Blick behalten

Verfolge, verwalte und ergänze dein Inventar an allen Standorten und auf allen Kanälen von einem Ort aus.

Dieses Bild zeigt einen Computerbildschirm mit einer Bestellliste, gefiltert nach Bestellungen mit einer Rückgabeanforderung. Der Bildschirm zeigt eine obere Leiste mit Analysen, die die Anzahl der gesamten Bestellungen, die ausgeführten Bestellungen und die Zeit bis zur Ausführung anzeigen. Eine der Bestellungen ist auf dem Bildschirm größer dargestellt, um zu verdeutlichen, dass eine ausstehende Rückgabe zu bearbeiten ist.

Ein herausragendes Erlebnis nach dem Kauf schaffen

Gewinne Kund:innen mit Echtzeit-Tracking, flexiblen Rückgaberichtlinien und Self-Service-Rückgaben.

Alle Funktionen ansehen

Vorgestellte Händler:innen

Lerne die Marken kennen,
die unsere Lösungen erfolgreich einsetzen

Fulfillment

 Fulfillment optimieren und beschleunigen

Mit leistungsstarken Automatisierungen und einem anpassbaren Dashboard für Bestellungen sorgt Shopify für ein schnelleres und kostengünstigeres Bestell-Fulfillment.

Auf diesem Bild sind die Einstellungen für das Bestell-Routing zu sehen, in denen die Nutzer:innen die Regeln für das Bestell-Routing auswählen und je nach Geschäftsanforderungen priorisieren können. In diesem Bild sind drei Regeln für das Bestellung-Routing zu sehen: "Aufteilung von Fulfillments minimieren", "Eingestufte Standorte verwenden" und "Vom nächsten Standort aus versenden", was hervorgehoben ist.

Intelligentes Bestell-Routing

Egal, ob der Versand von einigen wenigen Lagern in der Nähe oder von Dutzenden auf der ganzen Welt aus erfolgt – ein intelligentes Bestell-Routing priorisiert den optimalen Standort für eine effizientere Ausführung deiner Bestellungen.

Durchgängige Automatisierung

Von der Kennzeichnung risikoreicher Bestellungen bis zum Entwurf von Versandetiketten – Shopify Flow unterstützt dich mit automatisierten, benutzerdefinierten Workflows bei der Reduzierung zeitaufwendiger Aufgaben.

Benutzerdefinierte Bestellverwaltung

Organisiere Bestellungen aus jedem Vertriebskanal, indem du Spalten, Filter, Sortierung und Suche anpasst. Speichere diese benutzerdefinierten Ansichten für ein schnelleres -Bestell-Fulfillment.

Inventarmanagement

Schluss mit Über- und Unterverkauf

Steigere deine Rentabilität, indem du dein Inventar mit standort- und kanalübergreifender Echtzeitsynchronisierung optimierst. So weißt du zu jeder Zeit, welche Produkte von Lieferant:innen auf dem Weg zu dir sind, welche Bestände auf Lager sind und welche sich dem Ende zuneigen.

Das Bild zeigt einen Handybildschirm, auf dem ein System für das Inventarmanagement angezeigt wird. Daneben steht ein Paar Turnschuhe. Die Schuhe befinden sich in der Nähe des unteren Randes und über ihnen ist eine Leiste mit den Inventarmengen zu sehen. Darunter steht "nicht verfügbar", "zugesagt", "verfügbar" und "auf Lager", was darauf hinweisen könnte, dass es 11 Inventarmengen für die Schuhe gibt.

Nach dem Kauf

Kundenbindung optimieren

Von der Paketverfolgung bis zur nahtlosen Rücksendung – das Erlebnis nach dem Kauf wird dich und deine Kundschaft gleichermaßen begeistern.

Rückgaben als Selfservice

Steigere das Markenvertrauen und die Zahl der Wiederholungskäufe, indem du deiner Kundschaft die Möglichkeit zur Veranlassung von Rückgaben gibst. Erhalte Einblick in die eingehenden Rücksendungen, um Entscheidungen in Bezug auf dein Inventar zu treffen.

Mit Umtauschaktionen Umsätze sichern

Ermögliche und verfolge den Umtausch von Produkten über deinen gesamten Katalog hinweg, ohne Shopify zu verlassen. So kannst du Umsätze sichern und dein Rückgabemanagement optimieren.

Integrierte Marketing-Tools

Richte in wenigen Minuten E-Mail-Automatisierungen für Upsell- und Winback-Angebote ein, um den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern.

Alle Funktionen

Verwaltung und Fulfillment von Bestellungen

Bestellverwaltung

Verwalte Bestellungen durch Filtern, Sortieren, Suchen, Taggen und Hinzufügen von Notizen. Behalte den Lieferstatus im Auge, damit du ganz einfach fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferungen im Auge behältst.

Intelligentes Bestell-Routing

Mithilfe verschiedener Kriterien kannst du Bestellungen priorisieren und per Bestell-Routing dem optimalen Standort zuweisen – unabhängig davon, ob du die Bestellabwicklung an deinen eigenen Standorten durchführst, 3PL nutzt oder beides.

Bestellindex

Behalte alle deine Bestellungen an einem Ort im Blick. Organisiere sie nach Kriterien, die eine schnellere Bearbeitung und Auslieferung ermöglichen, z. B. nach Versandziel und -art, Fulfillmentstatus, Produkt-SKUs und mehr.

Fulfillment-Automatisierungen

Spar dir Zeit und reduziere Fehler durch die Automatisierung und Optimierung von Fulfillment-Prozessen – mit Shopify Flow, einem Tool zur Workflow-Automatisierung.

Bulk-Fulfillment

Verwende Sammelaktionen, um mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen, die Ausführung anzufordern oder mehrere Bestellungen zu stornieren.

Speichern benutzerdefinierter Ansichten

Filtere, sortiere und wähle relevante Spalten für deinen Bestellindex aus, um ihn individuell an dein Unternehmen anzupassen. Speichere deine bevorzugten Darstellungen, damit sie beim nächsten Zugriff auf deine Bestellungen wieder zur Verfügung stehen.

Bearbeitung von Bestellungen

Nutze eine anwenderfreundliche Lösung zur Verwaltung der Kundenerfahrung und minimiere Fehler beim Fulfillment mit der Option, Bestellungen vor dem Versenden zu bearbeiten.

Bestellentwürfe

Erstelle Bestellungen und Rechnungen überall und sende diese per E-Mail an Kund:innen. Die Bezahlung von Rechnungen erfolgt dann entweder online oder persönlich.

Verwaltung von Abonnements

Betreibe dein gesamtes Abo-Geschäft mit speziell für Shopify entwickelten Apps.

Bestellanalyse

Nutze die Seite Bestellungen, um Einblicke in Echtzeit zu gewinnen. Du weißt immer ganz genau, wie viele Bestellungen du erhalten hast, wie viele noch ausstehen und welche Bestellungen ausgeführt, zugestellt und zurückgegeben wurden.

Bestellbenachrichtigungen

Biete Kund:innen Einblick in ihre Bestellungen in Echtzeit. Außerdem kannst du ihnen mit der Shop-App oder per E-Mail automatisch markengerechte E-Mail-Bestellbenachrichtigungen senden.

Aufteilen und zusammenführen

Nutze die Funktion Aufteilen und zusammenführen, um Teilbestellungen auszuführen, Artikelbestellungen an mehreren Standorten auszuführen und Großaufträge auf mehrere Lieferungen aufzuteilen.

Marketplace Connect

Verbinde, verwalte und führe mühelos Bestellungen aus über Amazon, Walmart, eBay und Etsy. Erweitere deine Reichweite und steigere den Umsatz mit einer einzigen App, die Angebote, Bestellungen, Bestände und Leistungskennzahlen synchronisiert.

Inventarmanagement

Inventarverfolgung

Verfolge und verwalte vorhandene, verfügbare, bestätigte, nicht verfügbare und eingehende Bestandsmengen zentral an einem Ort.

Inventar an mehreren Standorten

Sorge für eine effiziente Verteilung des Inventars in bis zu 1000 Lagern, Fulfillment-Centern und Geschäften.

Bestellungen

Verfolge eingehendes Inventar, erhalte Einblick in deine Ausgaben und triff bessere Beschaffungsentscheidungen, indem du Bestellaufträge für deine Lieferant:innen erstellst.

Wareneingänge

Verschiebe Inventar zwischen Lagern und Verkaufsstandorten.

Inventar-Automatisierungen

Nutze Shopify Flow, um bestimmte Aspekte des Inventarmanagements zu automatisieren. Blende Produkte auf deiner Website aus, wenn sie nicht mehr vorrätig sind, lass dich bei niedrigem Lagerbestand benachrichtigen und vieles mehr.

Bulk-Editor für Inventar

Bearbeite, ändere und verwalte mit dem Bulk-Editor das Inventar für mehrere Produkte an verschiedenen Fulfillment-Standorten gleichzeitig.

Anpassungsgründe

Vermerke Gründe für Anpassungen, um Änderungen an deinem Inventar zu verfolgen. Gib Gründe wie "beschädigt" oder "zurückgegeben" an und kennzeichne so Artikel, die nicht mehr verkauft werden können.

Inventarberichte

Erhalte Berichte über die Inventarmengen und verschaffe dir so einen Überblick über den Wert deines Inventars.

Shopify-App

Nutze den integrierten Scanner, um Mengen zu verfolgen und zu zählen, erhalte Wareneingänge von Lieferant:innen und Standorten und verwalte dein Inventar auf deinem Mobilgerät.

Nicht verfügbares Inventar

Du kannst Inventar einfach als nicht verfügbar für den Verkauf markieren und als "Beschädigt", "in der Qualitätskontrolle", "Sicherheits-Lagerbestand" oder anderweitig kategorisieren.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben als Selfservice

Gib deinen Kund:innen die Möglichkeit, in deinem Onlineshop Rückgaben zu veranlassen, und erhalte Einblick in die eingehenden Rückgaben.

Rückgaberegelungen

Richte ein individuelles Rückgabefenster, Wiedereinlagerungsgebühren sowie produktbezogene und Schlussverkaufsausnahmen mit Rückgaberegelungen ein, um unzulässige Rückgaben zu vermeiden.

Rückgaberichtlinie

Erstelle eine flexible Rückgaberichtlinie und präsentiere sie prominent in der Fußzeile deines Checkouts, um unnötige Rückgaben und Rückerstattungen zu vermeiden.

Verwaltung von Rückgaben

Du kannst ganz einfach Rückgaben erstellen, den Versand verfolgen, Inventar zum Lagerbestand zurückführen, Rückgabegebühren verwalten und deinen Kund:innen automatisierte Benachrichtigungen senden.

Umtauschaktionen

Ermögliche, verfolge und verwalte Umtauschaktionen für alle deine Bestellungen in Shopify über deinen gesamten Produktkatalog hinweg.

Rückerstattungen

Erstatte stornierte oder zurückgegebene Bestellungen teilweise oder komplett.

Rückgabestatus

Behalte den Überblick über den Status von Rückgaben und sieh dir direkt im Tab "Bestellungen" den Fortschritt und abgeschlossene Rückgaben an.

Rückgabeberichte

Verwende Berichte, um herauszufinden, welche Produkte sich am besten verkaufen und welche am häufigsten zurückgegeben werden.

Mehr Produkte verkaufen mit diesen zusätzlichen Tools

Entdecke weitere Shopify-Lösungen zur Skalierung deines Unternehmens.

Ein Bild zeigt einen Computerbildschirm, auf dem eine Weltkarte mit einem Diagramm zu sehen ist, das wahrscheinlich Finanzdaten oder Tracking darstellt. Außerdem ist auf dem Bildschirm ein Echtzeitdiagramm mit prozentualen Veränderungen zu sehen. Hierbei könnte es sich um eine visuelle Darstellung globaler Finanztrends oder eines Tracking-Systems handeln.

Analysen und Berichte

Skaliere dein Unternehmen schneller mit integrierten Analysen und Berichten.

Analysen und Berichte entdecken 
Das Bild zeigt eine kreative Anordnung verschiedener Icons und Symbole, darunter eine Box, ein Lkw und ein Versandetikett. Diese Elemente sind so kombiniert, dass sie ein einzigartiges und interessantes mosaikartiges Bild ergeben. Der Lkw befindet sich auf der linken Seite des Bildes, und die Versandbox, die das größte Element des Bildes zu sein scheint, nimmt den größten Teil des Bildes ein. Das Design zeigt eine fantasievolle und unkonventionelle Verwendung von Alltagsgegenständen und schafft eine visuell ansprechende Szene.

B2B on Shopify

Verkaufe im Großhandel und DTC über eine einzige Plattform oder sogar einen einzigen Shop.

B2B entdecken 

Noch heute mit Shopify verkaufen

Teste Shopify kostenlos und entdecke alle Tools und Services, die du für die Gründung, den Betrieb und den Ausbau deines Business benötigst.

Kostenlos testen