Shopify Inbox

Gör besökare till kunder med hjälp av chatten

Hantera kundsamtal, skapa automatiska meddelanden och få insikter så att du kan fokusera på chattar som konverterar – allt finns i Shopify Inbox.

Logga in för att komma igång

Ett öppet chattfönster visar ett samtal om en order mellan en butiksmedarbetare och en kund. En bild på en kvinna representerar medarbetarens kommentarer och en bild på en man representerar kundens svar.

Så här fungerar Shopify Inbox

Konfigurera det i admin

Lägg till Shopify Inbox gratis och anpassa webbshoppens chatt, sparade svar och annat direkt från din admin.

Chatta när du vill, var du vill

Prata med kunderna och hantera enkelt samtalen i mobilappen eller på webben.

Skaffa insikter

Använd mätvärden i admin för att förstå hur chatten presterar så att du tryggt kan planera för tillväxt.

Konfigurera det i admin

Lägg till Shopify Inbox gratis och anpassa webbshoppens chatt, sparade svar och annat direkt från din admin.

Chatta när du vill, var du vill

Prata med kunderna och hantera enkelt samtalen i mobilappen eller på webben.

Skaffa insikter

Använd mätvärden i admin för att förstå hur chatten presterar så att du tryggt kan planera för tillväxt.

Ta vara på viktiga insikter

Omvandla samtal till försäljning

Företagare sitter vid sitt skrivbord på kontoret och använder Shopify Inbox för att chatta med en kund på sin mobil. Hon delar en rabattkod under chatten för att ta hem en affär.

Varukorgsåtgärder

Få insikter om vad kunderna har i varukorgarna när du pratar med dem i webbshoppens chatt.

Rabattkoder

Dela anpassade rabattkoder under chatten för att ta hem affärer och göra engångsbesökare till lojala kunder.

Meddelandeklassificering

Identifiera samtal som troligtvis kan leda till försäljning genom automatisk meddelandeklassificering.

Mer än kundsupport

70 % av samtalen i Shopify Inbox är med kunder som fattar köpbeslut

Skapa möjligheter för dig och ditt team

Hjälp fler kunder på kortare tid

En företagare står på kontoret och bär på en låda och inventerar samtidigt. Tre snabbsvar syns på skärmen, tack vare en funktion i Shopify Inbox som hjälper kunder att själva ta itu med problem utan att behöva en livechatt.

Öka konverteringen med omedelbara svar

Shopify Magic föreslår personliga vanliga frågor och svar för din butik. Granska och publicera omedelbara svar som är utformade för ditt företag i butikens chattfönster och för köpare närmare en försäljning.

Skapa smarta svar

Svara snabbt på förfrågningar via livechatt med hjälp av Shopify Magic. Granska, redigera och svara för att driva konverteringar i toppen av tratten och förvandla fler chattar till utcheckningar.

Orderstatus

Lägg mindre tid på kundsupport och skicka automatiska uppdateringar av orderstatus via webbshoppens chatt.

Wood Wood Toys-logotyp — Rennie Wood
Ägare, Wood Wood Toys

Styrkan i att chatta på dina egna villkor

Kunder förväntar sig svar snabbt och pressen att svara i realtid är en utmaning för de flesta företag. Men med Shopify Inbox kan du skicka meddelanden med hög kvalitet utan att behöva livechatta.