Shopify Flow

Automatisering af e-handel er software, der er udviklet til at konvertere opgaver, processer eller kampagner i din virksomhed til automatiseringer, som på smart vis udføres, præcis når det er nødvendigt. Det er sådan, virksomheder kan få mere ud af det, de har.

Problemet er enkelt: I takt med at en virksomhed bliver større, opstår der flere krav, mere kompleksitet og flere gentagelser. Systemer, der plejede at virke, bliver i stigende grad ineffektive og bryder ned. Det resulterer i, at virksomhederne bruger tidskrævende løsninger – tid, der kunne have været brugt på vigtige ting, bliver i stedet brugt på ting, der haster, selv når det kun handler om at trykke på knapper. Eller virksomheder vælger at ansætte nye medarbejdere. Mennesker kan desværre ikke skaleres. Men det underminerer ikke værdien af mennesker – det forstærker den, om noget. Mennesker, særligt deres evne til at fokusere på vigtige aktiviteter og ikke på opgaver, som en arbejdsproces kunne udføre, er din vigtigste ressource.

Automatiseringer af e-handel kan være forskellige ting som f.eks. at tagge kunder til segmentering og markedsføring, skjule produkter og påbegynde genbestillinger af varer med lav beholdning, eller som ikke er på lager, eller sporing og bremsning af ordrer med høj risiko. Med hver arbejdsproces er målet det samme: At lade shopejere udvikle den arbejdsproces, som deres virksomhed skal bruge for at vokse.

Her er nogle af de mest populære eksempler:

• Lagerstyring: Stop publiceringen af produkter, der ikke er på lager, og send en besked via Slack eller mail til dit markedsføringsteam, så de kan sætte annonceringen på pause.
• Forebyggelse af svindel: Send en mail for at gennemse en ordre på over 5.000 USD før klargøring, da det er atypisk for butikken.
• Produktanmeldelser: Opret automatisk en anmodning om kundesupport, og send en besked via Slack, når der bliver slået en negativ anmeldelse op.
• Loyalitet: Giv loyalitetspoint, og send en sms, hvor du siger tak, efter en kunde foretager sit andet køb.

Flow er baseret på et enkelt, kodningsfrit format med “udløser, betingelse og handling”. En “udløser” er grundlæggende en hændelse, som Flow holder øje med, og som sætter en automatisering i gang. En “betingelse” skal derefter opfyldes, og “handlingen” er opgaven, der udføres, når betingelsen er opfyldt.

Sådan kan det se ud for en arbejdsproces, der automatisk føjer en kunde til dit loyalitetsprogram:

• Udløser: Der afgives en ordre.
• Betingelse: Det samlede ordrebeløb skal være 500 USD eller derover.
• Handling: Kunden tagges som VIP i systemet.

Det er så nemt. Start med at downloade Flow i vores App Store. Derefter kan du enten begynde at bruge en (eller mange) af vores forhåndsbyggede skabeloner, der er designet til at automatisere mange af de almindelige opgaver, som virksomheder har brug for at automatisere. Eller du kan begynde at oprette dine egne arbejdsprocesser for at løse unikke problemer, som din virksomhed står overfor, ved hjælp af vores værktøj til at oprette arbejdsprocesser med “udløser, betingelse og handlinger” uden kodning.

Flow-platformen findes i øjeblikket kun på engelsk.